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航空物流公司積極響應(yīng)陜西省政府發(fā)展“三個(gè)經(jīng)濟(jì)”的要求，落實(shí)降低物流成本促進(jìn)全省實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，以“做大總量，追趕超越”為目標(biāo)，以我為主，主動(dòng)作為，出臺(tái)多種優(yōu)惠政策讓利發(fā)展，上半年已累計(jì)讓利達(dá)850萬(wàn)元。一是制定下發(fā)《航空物流公司“價(jià)格洼地”實(shí)施方案》，主動(dòng)下調(diào)操作業(yè)務(wù)基礎(chǔ)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、減免單票300公斤以上中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)收費(fèi)、下調(diào)112條航線操作費(fèi)、對(duì)一類(lèi)客戶實(shí)施包量?jī)?yōu)惠價(jià)格，為國(guó)內(nèi)、國(guó)際航空貨運(yùn)代理企業(yè)及客戶降低物流成本近300萬(wàn)元。二是下調(diào)航空貨運(yùn)銷(xiāo)售價(jià)格，藥品航空快遞，降低航空運(yùn)費(fèi)代理費(fèi)、非熱門(mén)航線價(jià)格“零利潤(rùn)”平推，累計(jì)讓利270余萬(wàn)元。三是對(duì)駐場(chǎng)物流企業(yè)在辦公、停車(chē)、食宿等方面提供真情服務(wù)，出臺(tái)房屋租賃費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等減免政策，累計(jì)讓利280余萬(wàn)元。

今年以來(lái)，運(yùn)管部認(rèn)真落實(shí)民航工作要“以人民為中心”的發(fā)展思想，始終把“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，南京航空快遞，以滿足需求為目標(biāo)”的服務(wù)理念貫穿落實(shí)到服務(wù)工作的各方面。一是提升全員服務(wù)意識(shí)。開(kāi)展“為誰(shuí)服務(wù)”主題培訓(xùn)，將“客戶第1一，服務(wù)至上”的服務(wù)精神落到實(shí)處；二是實(shí)時(shí)信息共享。與主要貨運(yùn)代理以及國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)查詢建立微信群，實(shí)現(xiàn)貨物即時(shí)信息第1一時(shí)間的流轉(zhuǎn)和應(yīng)用；三是多措并舉提升服務(wù)品質(zhì)。成立部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)小組負(fù)責(zé)服務(wù)工作，上半年開(kāi)展客戶回訪2次，解決意見(jiàn)建議15條；與業(yè)務(wù)單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)6次，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了貨物保障流程及存在問(wèn)題；四是加大服務(wù)督導(dǎo)。建立服務(wù)監(jiān)察體系，每月開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)存 在的問(wèn)題進(jìn)行分析講評(píng)，限時(shí)整改，對(duì)措施落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估，形成閉環(huán)管理。

上半年，物流公司新增中轉(zhuǎn)客戶19家，新引進(jìn)國(guó)際快件客戶4家，吸引順豐、京東、圓通、中通等大型物流企業(yè)紛紛落子咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)，咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)對(duì)周邊貨源的吸附能力顯著增強(qiáng)。5月以來(lái)，咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)貨郵吞吐量增幅加速回升，航空快遞價(jià)格，尤其是7月以來(lái)，國(guó)內(nèi)進(jìn)出港貨量增幅突破25%，讓利優(yōu)惠政策初見(jiàn)成效。下一步，物流公司將持續(xù)堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，加強(qiáng)財(cái)務(wù)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)部門(mén)及客戶的內(nèi)外部協(xié)調(diào)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的聯(lián)合分析和運(yùn)用，及時(shí)對(duì)優(yōu)惠政策進(jìn)行微調(diào)，全年預(yù)計(jì)讓利2000余萬(wàn)元，確保優(yōu)惠政策落地，機(jī)場(chǎng)航空快遞，進(jìn)一步推進(jìn)航空物流降本增效，惠及物流企業(yè)和貨運(yùn)客戶，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)全省實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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